Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng gm66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gm66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùng rõ ràng
gm66 Quy định và điều khoản khi dùng gm66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gm66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do hợp lệ theo điều khoản.

Xác minh ví thanh toán

Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh để được xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — phù hợp khi cần xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gm66 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch và giấy tờ tùy thân để được xử lý nhanh nhất có thể.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý số dư còn lại và xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ hiện hành.